La Comisión Nacional de Mercados y Competencia ha puesto en marcha un simulador para que los consumidores con contador inteligente comprueben su factura.
Se trata de una herramienta informática (portal) para que los consumidores acogidos al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) con contador inteligente efectivamente integrado en el sistema de telegestión comprueben si su factura es correcta. Además, el simulador permite a los consumidores con contador
inteligente conocer cuál es su consumo diario o semanal y saber cuánto
les cuesta en cada caso. De esta manera se ayuda a los consumidores a
conocer con detalle sus hábitos y les permite ajustarlos para ahorrar
energía. Asimismo, el simulador permite comparar cuál habría sido su
gasto si tuviera otro tipo de tarifa contratada (nocturna o supervalle) o
con otro tipo de potencia.La dirección web donde se puede acceder a la herramienta del simulador de la factura del PVPC es la siguiente: http://facturaluz.cnmc.es
En primer lugar, el consumidor debe seleccionar si dispone de
contador inteligente efectivamente integrado en el sistema. Se puede
consultar el tipo de equipo de medida en el apartado de la factura Datos del Contrato, situado en la parte inferior de la primera página
de su factura:
En el caso de tener el contador tradicional o un contador
inteligente que aún no esté integrado en el sistema de telegestión,
deberá acceder a la correspondiente opción que comprueba la facturación a
partir de consumos perfilados.
En caso de disponer de contador inteligente efectivamente integrado
en el sistema, el consumidor debe acceder al nuevo desarrollo de la
aplicación que le permite comprobar su facturación a partir de consumos
reales horarios.
En segundo lugar y para este último caso, el consumidor deberá
introducir algunos datos que aparecen en su factura, como potencia y
peaje de acceso contratados, y, en su caso, si es beneficiario del bono
social. También, deberá introducir el territorio en el que se produce el
suministro, a los efectos de aplicar los correspondientes impuestos.
Asimismo, debe adjuntar el fichero con los datos horarios de su consumo,
que puede descargar en la página web de su distribuidora. Para cumplir con este requisito, en el siguiente enlace a la CNMC se ha
incluido el listado de distribuidores de energía eléctrica en el que se
informa la dirección web de consulta de datos de consumo: Listado de distribuidores.
Para conocer la distribuidora a la que está conectado el consumidor,
hay que consultar el apartado de la factura Datos del Contrato. Es
imprescindible que el fichero que se descarga el consumidor tenga
extensión .csv (descargar ejemplo). Además de calcular la facturación horaria del PVPC con los consumos
reales, la herramienta simula qué habría pagado el consumidor con otro
peaje de acceso distinto (tarifas con discriminación horaria o sin ella
en el caso de tenerla) y qué habría pagado con otras potencias
contratadas con valores cercanos a la que tiene actualmente contratada.
Esta herramienta no puede aplicarse en los siguientes casos:
consumidores que hayan optado por la opción de precio fijo anual
que le ofrece su comercializador de referencia, aunque tengan una
potencia inferior 10kW;
consumidores que han optado por una de las múltiples ofertas
disponibles en el mercado a través de otras comercializadoras, aunque
tengan una potencia inferior 10kW;
consumidores con potencia contratada superior a 10 kW, aunque estén suministrados por comercializadores de referencia.