El centro de atención presencial situado en la sede de Bidegi en Zarautz ha sido cerrado.
Desde el martes, 23 de enero, el área de servicio de Aritzeta en el pk 14,800 de la carretera GI-20 acoge el nuevo centro de atención al cliente abierto por Bidegi . Aquí se atiende de modo presencial tanto a los usuarios de la AP-8 y AP-1 que vayan a realizar sus gestiones como a los transportistas que recaben información sobre AT Sistema y puedan registrarse para transitar por la N-I y A-15. Las nuevas instalaciones están ubicadas en el edificio que en su día acogió los servicios de bar, restauración y tienda del restop de Aritzeta, tras una profunda remodelación interior y exterior del mismo. El propio espacio del centro de atención cuenta con 33 plazas de aparcamiento para turismos y los vehículos pesados pueden aparcar en los espacios para camiones que dispone el área de servicio que se encuentra en sentido Behobia. Desde aquí hay un itinerario peatonal hasta el edificio.
El horario de atención del nuevo centro es de lunes a viernes desde las 08:00h hasta las 20:00h de modo ininterrumpido. También se mantiene el número de teléfono el (+34) 943 105 106.